BELAWAN – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan kembali menghadirkan inovasi pelayanan
keimigrasian melalui program Pasporia (Paspor Ceria) yang dilaksanakan bertepatan
dengan kegiatan Car Free Day di Kecamatan Medan Belawan.
Layanan Pasporia tersebut menjadi salah satu alternatif bagi masyarakat yang memiliki
keterbatasan waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja. Kehadiran layanan pada akhir
pekan ini memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk tetap memperoleh pelayanan
keimigrasian tanpa harus mengganggu aktivitas pekerjaan.
Melalui Pasporia, masyarakat dapat mengakses layanan permohonan paspor dengan
proses yang tetap dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) keimigrasian.
Petugas memberikan pelayanan mulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen, verifikasi
data, wawancara hingga pengambilan data biometrik.
Kehadiran layanan tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat yang memanfaatkan
Pasporia untuk mengurus paspor pada akhir pekan.
Salah seorang pemohon, Muslimal Haqqiqi, mengatakan bahwa layanan Pasporia
memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak sempat datang ke Kantor Imigrasi pada
hari kerja.
“Pasporia ini sangat memudahkan, terutama bagi pemohon yang tidak sempat datang ke
kantor pada hari biasa. Dengan adanya layanan ini, kami bisa memanfaatkan waktu di akhir
pekan untuk mengurus paspor,” ujar Muslimal Haqqiqi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, mengatakan
penyelenggaraan Pasporia merupakan bentuk komitmen Imigrasi Belawan dalam
meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan kemudahan akses layanan keimigrasian kepada masyarakat.
“Melalui layanan Pasporia, kami berupaya memberikan alternatif waktu pelayanan bagi
masyarakat yang tidak dapat mengurus paspor pada hari kerja. Kami berharap inovasi ini
dapat memberikan kemudahan sekaligus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang
cepat, mudah, tertib, dan profesional,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan publik perlu terus dikembangkan agar dapat menyesuaikan dengan
kebutuhan masyarakat. Untuk itu, Imigrasi Belawan terus menghadirkan berbagai inovasi
pelayanan yang memberikan akses lebih luas kepada masyarakat dengan tetap mengedepankan kualitas dan kepastian pelayanan.
Pelaksanaan Pasporia juga menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan
untuk menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat.
Melalui layanan yang dilaksanakan pada akhir pekan, masyarakat memiliki pilihan waktu pelayanan yang lebih fleksibel sesuai dengan kebutuhannya.
Pelaksanaan Pasporia sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam
Marantoko, dalam mewujudkan semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Semangat tersebut menjadi dorongan bagi jajaran Imigrasi untuk terus menghadirkan
pelayanan keimigrasian yang mudah diakses, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan
masyarakat.
Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan berkomitmen untuk terus meningkatkan
kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi, sehingga masyarakat dapat memperoleh
layanan yang prima dengan tetap mengedepankan profesionalisme dan kepastian pelayanan.(bj)